Op alle producten, offertes en overeenkomsten bij Vedelux zijn onderstaande algemene voorwaarden van toepassing. Voordat de overeenkomst kan worden gesloten, dient u akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.
VDM Interiors BV, hierna genoemd Vedelux is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder het ondernemingsnummer 0639.878.019.
Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn inclusief BTW. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn louter decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Aanbod
Wanneer de klant specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst. Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Vedelux. Vedelux kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Maten en Afwerking
Alle producten worden op maat gemaakt volgens de door de klant opgegeven specificaties. De hoogte van een systeem met ladderkoorden of ladderbanden kan licht afwijken van de gevraagde hoogte, maximaal 1,5cm korter of maximaal 3,5cm langer dan de opgegeven hoogte. Deze afwijkingen zijn te
wijten aan de toleranties van de koorden en ladderbanden. Vedelux tracht steeds deze toleranties zo klein mogelijk te houden.
wijten aan de toleranties van de koorden en ladderbanden. Vedelux tracht steeds deze toleranties zo klein mogelijk te houden.
Transport en Levertijd
Op het moment dat de bestelling definitief is, wordt de levertijd bepaald. De gestelde levertijd is indicatief en exclusief de tijd die de transporteur nodig heeft om de bestelling af te leveren. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Wanneer de verwachte levertijd wordt overschreden, word de klant hiervan op
de hoogte gesteld. De leveringen geschieden slechts in functie van de beschikbaarheid van de producten en in volgorde van de ontvangst van de bestellingen.
de hoogte gesteld. De leveringen geschieden slechts in functie van de beschikbaarheid van de producten en in volgorde van de ontvangst van de bestellingen.
Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van Vedelux.
Aflevering
Op het moment van aflevering van het product gaat het risico van het product op de klant over, behoudens de aansprakelijkheden die wettelijk niet door Vedelux kunnen worden uitgesloten.
Herroepingsrecht
De klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen op de door Vedelux aangeboden producten. De goederen zijn volgens specificaties van de klant vervaardigd en zijn duidelijk voor de klant bestemd (maatwerk). De goederen kunnen onder geen beding worden teruggestuurd.
Garantie
Op de geleverde artikelen door Vedelux bestaat een fabrieksgarantie van twee jaar. De garantie dekt alle zichtbare gebreken en de gebreken erkend door de leveranciers van Vedelux. Slijtage of schade veroorzaakt door de klant is
uitgesloten van de garantie.
Klachten
Ondanks de grote zorg die wordt besteed aan de producten en verzending, kan het zijn dat de klant niet tevreden is met de aankoop. De klant dient binnen de 48 uur na ontvangst van de bestelling de klantendienst van Vedelux op de hoogte te brengen. De klacht dient uitvoerig beschreven te worden met behulp van foto’s. Vervolgens zal Vedelux in samenspraak met de klant een oplossing zoeken voor deze ontevredenheid. De klantendienst van Vedelux is bereikbaar via e-mail op office@vedelux.eu of per post op het volgende adres: Einde Munkendoorstraat 52, 8510 Bellegem. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
Child Safety
Door een beslissing op Europees niveau worden in Europa strengere normen van kracht voor de productgroep binnenzonwering (EN 13120). Dit samen met twee andere normen ter bescherming tegen wurgingrisico’s met koord- of kettinglussen voor kinderen (EN 16433 en EN 16434).
Welke producten vallen onder deze norm? Alle binnenzonwering systemen uit ons assortiment bediend door koord- of kettinglussen.
Op welke plaatsen toepassen? Binnenzonwering bestemd om geplaatst te worden in woningen en in gebouwen of ruimtes waar kinderen van de leeftijd van O tot 42 maand waarschijnlijk zullen toegang hebben of aanwezig zijn.
Algemene regel is dat de bediening steeds minimum 150 cm boven de begane grond moet hangen. Bij elk product wordt een beveiliging meegeleverd waarmee u de ketting of koord lateraal op spanning moet bevestigen. Dit moet ervoor zorgen dat jonge kinderen hun hoofd niet door de koord- of kettinglus kunnen
steken en zo wordt een wurgingrisico vermeden.
Indien er bepaalde zaken niet duidelijk zijn, dient de klant contact op te nemen met Vedelux. Vedelux levert enkel producten die voldoen aan deze nieuwe norm. De installateur zorgt ervoor dat de systemen correct geïnstalleerd worden en tevens informeert hij de klant over het nut van de correcte installatie en de toepassing van deze beveiliging.
Indien na de plaatsing door Vedelux derden veranderingen aan het product of de montage aanbrengen die niet in lijn zijn met de Child Safety eisen, is Vedelux hiervoor niet verantwoordelijk.
Bijgevolg stelt de klant ons ook vrij van elk verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid, alsook elk mogelijk schadegeval en/of schadeclaim die zou kunnen voortvloeien uit de onjuistheid van de door de klant aangereikte informatie.
Kleur Aansprakelijkheid
De klant dient rekening te houden met het gebruik van natuurlijke producten. Natuurlijke producten, zoals hout, hebben de eigenschap dat ze nooit volledig recht zijn. Kleine afwijkingen in maat en kleur, die tijdens de productie onvermijdelijk zijn, vallen binnen de gebruikelijke toleranties van de sector. Er kunnen kleine kleurverschillen optreden tussen het stalenmateriaal en de
geleverde producten. Natuurlijke producten verkleuren sneller dan synthetische producten. Kunstmatig licht kan even sterk of zelfs sterker verkleuren dan natuurlijke lichtinval. Plaats daarom nooit houten jaloezieën in een vochtige ruimte of te dicht bij een warmtebron.
Montage en Plaatsing
Indien montage en plaatsing deel uitmaken van de overeenkomst tussen Vedelux en de klant, dan zal deze enkel onder de verantwoordelijkheid vallen van Vedelux voor wat betreft de door Vedelux geleverde goederen. Indien nodig, dient de klant op zijn kosten alle bijstand en materiaal die voor de montage en plaatsing nodig zijn ter beschikking stellen. Indien montage en plaatsing wordt verricht door de klant, valt deze onder volledige verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid van de klant.
Sancties voor niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Vedelux beschikt, is de klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de klant van rechtswege
en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur. Onverminderd het voorgaande behoudt Vedelux zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
Intellectueel Eigendom
Deze website en alle afbeeldingen zijn eigendom van Vedelux, tenzij anders vermeld. Het is niet toegestaan om (gedeeltes van) deze website te kopiëren zonder uitdrukkelijke toestemming.
Bewijs
De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
Toepasselijk recht - Bevoegde rechter
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met van de Rome-I